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Reservas, billetes y anulación

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Y ya está. Recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu billete justo después de reservar.

¿Recibiré un correo electrónico de confirmación después de reservar?

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¿Qué debo hacer si tengo problemas durante el proceso de reserva?

Si tiene problemas para reservar, consulte primero nuestras Preguntas frecuentes para obtener respuestas rápidas. Si sigue necesitando ayuda, nuestro equipo de asistencia está a su disposición. Utilice el siguiente formulario de contacto y estaremos encantados de ayudarle.

¿Es éste el sitio web oficial del lugar de celebración?

No. Este sitio web ofrece entradas oficiales para el recinto. Sin embargo, no es el sitio web oficial del recinto.

¿Qué métodos de pago se aceptan?

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¿Tengo que imprimir mis entradas o puedo utilizar entradas para el móvil?

No necesita imprimir nada, nuestras entradas son digitales. Sólo tiene que mostrar su billete en su teléfono y el personal lo validará. Si es necesario realizar algún paso adicional para una experiencia específica, lo encontrarás claramente mencionado en tu billete electrónico.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente?

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Preguntas frecuentes sobre el castillo de Muiderslot

¿Cuándo se construyó el castillo de Muiderslot?

El castillo fue construido originalmente en 1285 por el conde Floris V.

¿Quién vivía en el castillo de Muiderslot?

El residente más famoso fue el poeta e historiador P.C. Hooft, que vivió allí durante casi 40 años.

¿Cuál era el propósito original del castillo?

Muiderslot se construyó como fortaleza estratégica para imponer un peaje en la ruta comercial del río Vecht.

¿Qué dimensiones tienen las murallas del castillo?

Las murallas medievales originales tienen un grosor impresionante, de más de metro y medio.

¿Es el interior del castillo auténtico de la época medieval?

El interior ha sido meticulosamente restaurado y amueblado para reflejar la vida durante el Siglo de Oro del siglo XVII.

¿Qué es el Muiderkring?

El Muiderkring, o "Círculo de Muiden", era un salón de poetas, artistas y eruditos que se reunían en el castillo bajo la residencia de P.C. Hooft.

¿Qué es el "Vergeetkerker" del castillo?

El "Vergeetkerker" es una mazmorra a la que sólo se puede acceder a través de una escotilla.

¿Es Muiderslot Patrimonio Mundial de la UNESCO?

El castillo de Muiderslot forma parte de la Línea de Defensa de Ámsterdam, declarada Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO.

¿Cuánto dura una visita normal?

Una visita estándar al castillo y su recinto suele durar entre 2 y 2,5 horas.

¿Se puede hacer una visita guiada del castillo?

La entrada incluye una audioguía gratuita, pero también puede reservar una visita guiada para disfrutar de una experiencia más en profundidad.

¿El castillo es accesible para personas con problemas de movilidad?

El interior del castillo no es accesible en silla de ruedas debido a sus estrechas escaleras, pero los terrenos, jardines y patio sí lo son.

¿Se admiten perros en el castillo?

En el interior del complejo sólo se admiten perros de servicio registrados con una identificación válida.

¿Hay cafetería o restaurante en Muiderslot?

Sí, hay una cafetería situada en el patio del castillo que sirve comidas ligeras y refrescos.

¿A qué distancia está Muiderslot de Amsterdam?

El castillo se encuentra a unos 15 kilómetros al sureste de Ámsterdam, a un corto trayecto en coche o autobús.

¿Es necesario reservar las entradas con antelación?

Es muy recomendable reservar las entradas por Internet, sobre todo en temporada alta, para asegurarse la entrada.

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